五星经纪人入职2年,包揽公司各大荣誉,她

年五星经纪人尹小婷，重庆链家观音桥大区朗峰店店经理。年，小婷入职重庆链家。2年时间，她多次包揽大区带看达人、线上标杆、优秀经纪人，更凭借优异的业绩入围链家赢亲情活动，登上了国宴的舞台......最近，在贝壳找房重庆站的星光榜评选中，尹小婷被评为贝壳重庆站的“五星经纪人”，这再一次印证了她的人生信条：只要我决定做的事，就必须要做好。“成为五星经纪人，对我来说就是每个小目标达成后的成果。”在尹小婷被问到获得此次荣誉的感受时，她如是说。“五星”在小婷看来，是每一次对服务细节的重视，也是每一次专业能力的输出。“让客户感受到被重视”　　是我的服务标准房地产产品低频购买、高频沟通的特质，决定了经纪人想要和客户、业主建立信任并不是一件容易的事，因此，更多客户、业主会根据经纪人每一次服务品质的高低作出判断与选择。在尹小婷的贝壳网客户评价中，可以看到清一色的五星好评。对她来说，这些可以被记录、被量化的每一个评价都是对她服务的认可，也是形成自己口碑的发源地。有一次，门店来了一个客户想要咨询房源，同事热心地递上了一杯温水给客户。但由于客户的个人习惯，他表示不喜欢喝饮水机的桶装水。一旁的小婷见状，立刻去附近的便利店买了一瓶水给到客户，也正是因为这个贴心的举动，让客户一直选择在小婷的服务下看房。成交的那天，客户对她说：“谢谢你贴心的那瓶水，这也是我一开始就选择你的原因。”对于尹小婷来说，服务就是让客户感知到自己被重视，自己的需求被重视，所以每一处细节她都会在脑袋里演练数次，尽量做到周全。无论是第一次与客户见面亲切的问好、引导就坐、准备热水，还是带看途中按电梯让客户先行，再或者是需要接送客户时提前十分钟到达......小婷说：“每一处细节，在客户眼里都是服务的体现，而我要做的就是让客户感受到我们链家的服务，是真的不一样。”带客户看盘。“专业力”　　是我不断追求的代名词由于贝壳平台的真实房源以及精准海量的线上流量引导，经纪人的作业方式也随之更加高效。在尹小婷看来，做好线上数据和线下带看可以形成商机的正循环，而商机的转换，需要更有力的专业做支撑。她说：“贝壳是一个互联网平台，每个人必须时刻更新自己，时刻学习，时刻进步才能够适应行业节奏，不被淘汰。”在尹小婷的众多带看中，有一次她印象最为深刻。客户提前和小婷沟通了需求，约在下午4点带看，由于客户对小婷筛选的房子很满意，所以当天晚上7点就完成了成交。后来，这位客户又给小婷转介绍了她的一个朋友，在小婷手上成交了一套新盘，客户对她朋友说：“这个小妹妹很专业，会根据你的需求帮你专业地分析楼盘的优劣势，很放心。”就在一个月前，这位客户又再次转介绍了自己的家人给小婷，同样完成了成交。小婷说：“认真对口客户需求、精准匹配房源是一件很重要的事情。房产交易是大宗交易，客户是在安置自己的家，所以作为房产经纪人，我们需要不断深挖客户的具体要求。比如“精装修”是一个很大的范围，每个客户对其定位都不一样，那么我就会进一步寻问客户的要求，比如装修成本、风格等等，这样才能做到给出的房源都是跟符合客户预期的。”专业，不仅体现在房产交易知识，也体现在精准把握客户需求，更高效地服务客户。对于房产经纪人来说，就是要做那个为客户了解细节、匹配需求、提示风险的人，通过专业化的知识和技能，完成筛选合适房源、验证多方信息、精准匹配需求、信息真实传递的全流程。“和平台共成长”　　是我的终极目标小婷说：“我身上最大的优势，就是‘死磕到底’，如果今天没有带看，我就会想尽办法把客户约出来看房子。我只要给出自己目标了，就必须要去做，如果哪一天没有收获，我就会觉得虚度了。”回想起18年为了能入围国宴而拼搏的那段时间，小婷眼里都闪着光：“那时候一天最多有7组带看，一个月平均下来是30、40组带看量，遇到时间冲突就让同事帮忙，我这边只要一结束就会再赶过去见客户......”每天带看完，小婷会再次回到店内挨个回访白天的客户，有一些需求不匹配的，或者新挖掘的需求，还需要重新为客户匹配房源。不停的努力和尽情地投入，尹小婷终于实现了入围国宴的目标，也实现了带父母去北京的愿望。那一年，站在人民大会堂里的尹小婷看到了为她打来的那束光。“那一刻，我真的很感谢贝壳给予我们这么好的平台和机会，这是一个正能量满满的企业，也是一个领先行业的‘引路者’，我想要自己变得更好，想和公司一起向上成长。”新居住时代，品质服务成为房产经纪服务行业的共识。对贝壳经纪人来说，坚持对用户好、提供专业化服务、有能力、有操守就会被更多消费者看到和选择。无论是尹小婷还是其他五星经纪人，他们都在践行做大写的服务者，用精诚服务、精湛业务打动着客户。

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