十年搏学大考以专业换安心央广网

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近日，第18届新经纪品牌搏学大考在全国座城市开考。据央广房产采访了解，来自全国个新经纪品牌的逾38万名经纪人参与了本次“经纪人高考”，十年时间共计有万人次参与这场房地产的“高考”。　紧跟时代，十年更迭创新随着中国房地产市场进入“买方市场”时代，购房者对居住服务的需求不断提升，专业性强、能提供品质服务的职业化经纪人已逐渐成为经纪服务者的未来发展方向。年，搏学大考由链家发起，今年已迈入第十年。贝壳在时代和行业的更迭中与时俱进，实时创新搏学大考机制。整体来看，今年考试有三大新变化：首次采用分批制考试，让考核更具针对性；考试科目由针对二手房变为全方位统考；线上化建设使得命题、教材、综合管理等方面得到有效解决，极大提高了考试流程的效率和品质。对考试机制的不断创新，不仅对于经纪人来说是一种激励，同时也是对客户服务感受的优化。这也契合了贝壳找房联合创始人、CEO彭永东提出新经纪品质观必备的四大价值信条，“对客户好、对经纪人好、合作共赢、线上化”。以考促学，成就更好经纪服务为方便经纪人更好地学习业务知识，贝壳已经形成具有专业体系的教材书籍，全方位促进经纪人系统的知识学习。教材范围除了涵盖房产交易过程的各个环节之外，还涉及到平台文化、规则的内容等，共计五部分。其中，房地产经纪服务，解决的是买卖双方在动笔签合同之前的一些问题，包括房源、客源、带看，有抵押的房子怎么处理，有租赁的房子怎么处理等。房产交易服务，则核查的是房产经纪人对购房流程的了解程度，从网签、抵押登记、到银行放款等具体涉及哪些文件、材料。当然法治社会，房产经纪人也要学法懂法。与房产交易密切相关的《物权法》《消费者权益保护法》《婚姻法》《继承法》等都是经纪人需要学习的材料。而将房地产基础知识和贝壳平台文化和规则列入考试范围，在夯实基础专业知识的同时，也增强经纪人对自身企业发展的熟悉度和敏锐度。据贝壳认证考试院负责人张勇介绍，考试涉及五大篇章、三十余小章内容，每个篇章侧重点不同，内容繁多但都很重要，只有聚焦每一个细节，才能保证对客户的服务质量。从早期的千人规模，到如今超38万经纪人参与，搏学大考渐成行业标准。贝壳找房高级副总裁、CHO左东华表示：“通过提高经纪人的认知边界，进而能够让整个行业服务质量职业化的能力不断提升，能够让C端的消费者，真的能体验到专业、有品质的服务，这是贝壳所希望的。搏学大考，是推动行业正向发展的一次有意义的实践。”

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