315调查丨特斯拉自燃艺星医疗事故等影

消费者权益保护日，《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车12个消费领域的评分，每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度，截至北京时间3月14日18:00，数十万名网友参与了这些领域的打分。

回顾过去一年，随着消费结构的升级，虽然人民群众的消费观念和消费水平不断提升，但餐饮行业的食品安全问题、汽车行业的维权事件、医美行业的乱象丛生等恶劣事件仍然屡见不鲜，这些事件都影响到了消费者心中天平的倾斜。

1、特斯拉们的自燃、幽灵刹车怎么躲？

最新数据显示，2月份我国新能源汽车产销分别完成36.8万辆和33.4万辆，同比分别增长2.0倍和1.8倍，市场渗透率为19.2%。新能源汽车产业快速发展。在行业迅速发展的过程中，车主们期望各大品牌商可以严把质量关，给自己的安全保驾护航。

《凤凰网财经企业打分台》中，有13万网友从行驶安全、续航/充电、品牌美誉度三方面给21个新能源汽车品牌进行了打分，其中，高合、宝马IX3、奔驰EQC受到了消费者最多的认可。但值得注意的是，从年开始，陆续有奔驰EQC车主投诉车辆电机出现故障，且难以彻底修复，出现了车主集中维权的事件，目前不知道该事件是否得到妥善解决。

而广汽埃安、特斯拉等品牌受到的认可度较低，回顾过去一年，这些企业有许多负面新闻。

来自《车质网》的年投诉数据显示，广汽埃安的拳头车型AIONS位居纯电车投诉排行榜第5位，其中投诉较为集中的问题便是系统升级问题，也就是车主所谓的升级后涉嫌“锁电”问题。多位AIONS车主称，经“升级”后，续航里程有所缩水。另外，有多位准车主反馈，交付买车定金后广汽埃安S交付遥遥无期，准车主多方投诉遭遇退还定金难问题。而且，年2月份，一条新能源汽车自燃的视频在多个新能源车主

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