608分贝壳无锡站
新经纪星服务新价值新力量
专注我的专注,执着我的执着
分!
不是高考分数,是贝壳分(贝壳分是综合评价经纪人服务水平的体系,高分经纪人代表着高水平、高素质、高能力,不仅受同行合作者欢迎,也更受用户喜爱,能够赢得更多合作机会和商机)。
贝壳分是通过贝壳找房APP对消费者进行展示经纪人服务水平的一个标签,客户可以通过标签找他认为比较专业的经纪人。
曾有客户反馈他说:“看到你贝壳分数比较高,就选择了你做服务。”在青龙看来,客户不仅可以更放心,而且相信他能够快速找到适合客户的心仪房源。
自年12月24日加入无锡德佑恒大华府店后,至今保持每月的星光经纪人荣誉,共斩获68项荣誉称号,共收到次五星好评。
他是贝壳合作新经纪品牌消费者心选服务服务之星——杨青龙,毕业于黑龙江财经学院金融学专业,他的同学多数在银行等单位工作。
但他觉得自己可以变得不一样。
黑龙江——常州——海口——无锡,用杨青龙的原话讲,他是个爱折腾的人。自打年大学毕业后他来到了南方城市常州,从事过很多工作,但时间都不长久。
后来看了关于新闻报道中国房地产相关市场后,他决定加入自己不熟悉且不擅长的领域。就在年加入常州一家知名品牌房产经纪公司,从经纪人做到了区域经理。
近4年的工作经历,让他越发觉得自身需要提升且成长空间还有很多。为此,他到了海南,在海口链家从事了1年。
做让客户看得见的服务者
从年至今,杨青龙看到了房产经纪行业的变迁。
“从一开始入行加入的经纪公司,当时本科生并不多!社会大众对中介行业看法不一,多少有些不看好的眼光——黑中介、两头骗、吃差价。直到来到海口链家,加入了无锡德佑,是贝壳让我看到了只要真正努力,就会被看到、被客户认可的服务者。”
海口链家,让他学习到了很多。“这个行业规范化了起来!”
“对我来说,链家的文化就是:衬衫扣到第一颗扣子;夏天长袖衬衫,不挽袖;头发不过眉毛;外出带鞋套、准备带看报告等,这些已经融进我职场态度的骨子里。”
他表示,平时作业过程中,客户是‘看不见’的,贝壳分就能把经纪人的作业能力、业务水平,以数据的形式展现出来。
“我一般会挑选加分高并且自己在努力后就能完成的任务进行,让自己贝壳分能够在每月以较高的水平稳步增长。”时刻保证手机不离开视线,是他一直以来保持的作业习惯。
在杨青龙看来,要想达到更高贝壳分,首先要足够重视,且是持续性重视,不能三分钟热度。其次要重视线上数据,比如IM响应速度,转委托IM商机量,新增商机转带看率,客户五星好评量等数据每月达到越高,且持续稳定。
另外还有就是重视陪看,给同事提供优质的陪看服务。
做行业的长跑者,成为顾问型经纪人。他要成为的是让客户看得见的服务者,消费者一眼就能识别并毫不犹豫就选择为其服务的经纪人。
90%成交来源贝壳网商机
在大家都感到难的时候,你缴械投降,那就输了!
他一直都觉得,房地产行业本来就有周期属性,“好在我不怕折腾!”
“在无锡工作时间虽一年多,之前也没有在这里积累什么资源。但重视贝壳线上运维,年我的成交90%都是来源线上商机。”这也是杨青龙一直重视线上运维的重要原因。
“要想客户主动找到你,就要学会营销自己!”
善于钻研的他
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