专人专岗聚焦新房助燃门店业绩提升

当下苏州已有很多店东，通过参与花桥学堂等形式实现了个人价值及门店品质的提升。但平台仍有一些具有潜能却迟迟未能突破的门店，在门店管理、人才管理和线上产品应用等方面存在问题。为帮助这些门店实现品质提升，贝壳苏州站由此诞生。

自贝壳苏州站助燃计划实施以来，已累计帮助多家门店实现品效提升，此次邀请到10月新晋的4家标杆门店，来分享他们的提升之旅。

新房60%开单率

德佑德房店潘德伟

西南大部-尹山湖大区-CA肖盼

门店运营过程中遇到了哪些问题？

门店目前存在的问题就是客户房源资源不够多，存在随时断档的可能。针对以上问题，目前门店经纪人都在坚持开发资源，进社区做房源开发。同时利用客户转介绍和各种网络资源获客，只要能找到客户，我们都要坚持去做。获客、获房不是一朝一夕之事，这是个大工程，是长久的事，所以得坚持每天都做。

参与助燃计划前后，门店有哪些变化？

刚并网的时候，我们店一共9个人，都是综合经纪人。今年，我们响应平台分岗，目前新房经纪人5个，二手经纪人5个，租赁经纪人4个，相对而言人员比较均衡。其中，二手经纪人以拓房、优房、好赞为主，每周坚持做VR带看争取获客，积极带看，做闭环带看；新房经纪人每周保持踩盘的习惯，积极回顾，和二手经纪人做互动，让资源不断的流动起来。

通过努力，这个月的业绩相比之前有了明显提升，业绩来源主要来自于新房，成交5单，3名新房经纪人开单，60%的开单率；二手也有一单客源，一单房源；租赁3单。

80%业绩来源新房

德佑品宏浒关店刘岩

东北大部-高新大区-CA罗国柱

并网前后，门店最大的改变是什么？

我们店是今年5月份并网的，当时只有一个商圈、3个新房经纪人，其余的人都是做二手、租赁的，没有明确的分岗。并网之后，我们紧跟平台，实行专人专岗，二手和新房成立专岗小组，各5人。

通过实行专人专岗，经纪人对业务也有了新的认识，大家各自做自己专职工作，再也不像以前那样混乱了，而且管理起来也方便了好多。

遇到了哪些问题？是如何克服的？

刚开始分岗的时候，好多二手经纪人因为习惯了以前的工作模式，比较抗拒，特别是2年以上的经纪人，担心分岗后已有资源会浪费，不愿意转新房专岗。基于这一情况，我进行面对面谈话，让他们分析目前市场情况，说说自己想法，根据自己意愿和想法，最终完成了新房分岗工作，也达到了平台标准分配比例。

分完岗之后，我们专人专管、专岗专职、按照我们定的目标，一步一步地实行计划，最终10月份总体业绩有了新的突破，其中80%的业绩都来源于新房成交，跟上了目前的市场风向。

参与助燃计划以来，是如何提升门店业绩的？

专人专岗和一二手联动帮助门店经营走上正轨。目前我们店二手经纪人主要以优房、好房为主，注重老业主维护，主要是置换业主的跟踪。经过一段时间的努力我们的优房率达到30%左右，大大的提升了房源质量，每个月都有2—4套的房源分佣。

我们每个月都有置换业主成交，也促进了一二手联动，新房业务员有动力，使一二手合作度提高，成交率更高。

另外，我们也重新制定了业绩分边制度，每一单新房最少都要有2人或2人以上的人员分边，让每个人只要有付出就有业绩回报，这样调动每个经纪人的积极性，只要参与业务单子的跟进，就有业绩分，也促进了人员保留。

10月业绩超30万

C21昆山畅熠世茂东外滩花苑店刘新年

昆太大部-昆北大区-CA卢琼

门店运营的过程中遇到哪些问题？

刚并网时，门店管理跟上品牌要求，从松散到严格，导致一些资历比较久的经纪人不适应，人员流失严重，店里工作氛围也比较差，触发了一些矛盾。还有就是业绩的问题，新人出业绩，老员工出业绩都是问题。尤其在10月黄金周的问题，大家都在主做新房问题，我们一手也是缺陷，所以整个黄金周别人店里新房业绩都很高，我们新房没有业绩产生。

针对这些问题，进行了哪些调整？

在人员规模上面，首先是招到了合适的BP，BP主要负责招人，然后我也发动店里人转介绍。大概一个月的时间，解决了规模问题，并制定了严格的管理方案，帮助门店走上正轨。

发现业绩问题之后，第一时间就确定了主要的方案，不管别人主做什么，别人的业绩怎么产生，我们的方案就是以手上现有客户为主，不管是租赁客户，二手客户，还是新房客户。我们把自己手上的客户跟紧、维护好，然后再开发新的客户，以此类推，以最快速度创造业绩。10月份我们店业绩是达到了33万，取得了很大突破。

10月业绩提升3倍

链家清水湾店李吉玉

链家事业部-吴中大区

门店运营过程中遇到了哪些问题？

之前门店面临的主要问题是人员架构，店里老人少，新人多，业绩不稳定，很多新人干不出成绩面临流失。另外，有些经纪人之前做业务更偏向于单打独斗，合作意识较为薄弱。

针对这样的情况，我将门店分成两组，由两个有经验的M带队，小组内再老搭新，促成黄金搭档，搭档组合原则上是高职级带低职级，自由搭配。结成搭档后，我会密切

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