房地产中介发展趋势之互联网房产

探究房地产中介在互联网+时代该如何与房地产开发商、客户进行取长补短，挖掘客户需求，打造更好的用户体验平台，从而实现良性循环，增加客户的粘性，达到共赢。

一、前言

从古至今，“房”对于每个人都是人生重要一部分，古代到近代都是以自建房为主，从20世纪80年代开始，沿海城市逐渐的发展，形成城市化。人们对“房”的概念又不一样，长期的房价上涨的概念一直在人们耳边谈论，房价上涨的理论已经深入人心，对于买房人们趋之若鹜，由于市场的楼盘逐渐新建和开发，造成房子一直处于供不应求的状态。

从城市化开始之初到现在，人们熟知房地产的营销方式是通过广播、公交、地铁、户外广告牌、传单等线下渠道，在“互联网+”的大背景下，房地产行业仿佛置身事外，由于房地产开发商建立的网站并不符合现在客户的需求平台模式，从互联网行业来看，在所有的互联网房地产中介中，二手房、租房平台已经非常成熟，但是新房平台在展示楼盘效果图、展示楼盘信息已经是人们的后话呢！对于平台化的展示，达不到开发商的预期效果，开发商对于平台不报任何希望。

房地产中介平台与房地产开发商之间合作方式，在从全国宏观数据来看，新房的交易在房产交易市场的半数之多，广大二三线城市化发展过程中新房楼盘的急剧扩张和发展，新房的交易占有房产交易市场比例更多，新房任然是房产市场不可缺少的重要组成部份，二手房、租房将是房产中介平台积累客户的引流渠道，如果有房地产中介在本地化的市场能与房地产开发商达成深入重要的合作、与客户之间达成彼此之间信任的房产平台，将在本地化的房地产中介征占市场领域中，成为本地化行业的龙头企业，在大数据的发展中,“互联网+房产”的模式在整个房产行业有着巨大潜力，足够房地产中介发展。

二、需求分析

从目前各类的房产网站和房产APP的综合使用情况，房产中介群体主要分为：新房：开发商、经纪人、买房者二手房：卖房者、经纪人、买房者租房：出租者、中介平台、承租者买房者：需要平台精准的信息、真实的房源、高效的查找意向性房源信息，以其最低的价格成交房源。

卖房者：本地化的房产平台将是分发房源的工具，相对于较高价格成交。

经纪人：平台将是经纪人管理房源的帮手，是与客户进行有效的平台。

开发商：本地化的平台将是开发商展示楼盘图片、信息、户型图以及配套的设施和促进销售工具的平台。

出租者：本地化的房产平台将是出租者发布真实房源、以较高的价格出租的渠道。

承租者：本地化的房产平台，将是承租者快速找到自己意向承租房源、以较低的价格承租渠道。

中介平台：是将开发商、卖房者、买房者、承租者、出租者、房产经纪人6方结合与平台的沟通桥梁，从而实现各自的需求。

一个优秀的房地产中介平台，在互联网大数据下应该满足各类用户的需求。

如下图：

但是卖房、买房才是房地产中介平台的核心用户，才能平台实现盈利，达到房地产中介平台建设之初的初心。卖房、买房用户使用房地产中介平台的特点，如下图：

三、建设房地产中介平台

房地产中介平台是多方资源整合、相互需求的平台，一方对接房地产开发商、卖房者，房产中介获取真实的新房、二手房房源信息。一方对接买房者，方便客户查询自己的意向房源。

成本A：自建技术、运营、管理团队，相对于成本较。（不建议房地产中介使用）B:与房地产软件开发商进行合作，说出房地产中介的需求，建设出本地化的门户房产网。（建议从各类软件开发商做对比，费用相对于自建低）利润平台化的经营利润主要从几方面体现出来：新房（开发商提成点、金融服务费、分销）二手房（中介费、金融服务费）租房（中介费）广告（新盘广告）房地产平台的功能，以下功能必须要有，才能实现引流A、网站前端功能新房功能二手房功能租房功能小区功能求租求购功能商铺功能问答功能资讯功能地图功能公司信息展示功能B、后台集成功能系统设置房源管理管理员设置人员设置资讯问答线上客源基础数据设置页面设置运营管理从目前市场反应的情况来看，买房、租房用户的特点有几方面，对于买房者而言，一生之中买房的次数也就是3次以内，对于租房的客户，一年也许就是租一次，使用的频率都不高。买房并不是冲动性的消费，因放款数额大，不能像普通的商品进行网上交易，从而所有的线上客户最终都是转移到线下由中介公司的经纪人进行服务，所有线上平台的建设，发布真实可靠的房源数据，是提高客户的体验感，减少客户的线下时间。如何解决客户和中介的沟通，增加客户的粘性。可以通过几个方面：打造本土门户房产网/树立公司的品牌形象房产中介平台需通过有效的推广和运营，树立在用户中的口碑和形象，让用户只要一提到跟房产相关的事情，第一时间就想到自己的平台。发布真实的数据用户使用平台的习惯，无非是对自己有帮助，才会使用平台。中介发布真实的房源信息，才能得到客户的信任，从而客户才会经常使用平台，平台要确保上传房源信息、资讯、问答等内容的真实性，才能增加使用程度，从而增加客户的粘性。线下服务客户从线上平台了解自己的意向房源后，都会从线上转化为线下平台，线下经纪人的服务就至关重要了，要能了解到客户的意向房源的周边设施、附近相同类型的房源数据、专业的回答，才能与客户进行有效的交流，达成合作。解除与第三方的限制中介公司没有自己的平台时，都是限制于第三方平台的约束，基本没有发展的可能性，造成很多中介公司，通过某些不正当的手段，如：发布虚假的信息、宣传低价购房等。房地产中介建设的平台有多种。网站平台：有独立的端口、域名，客户能主动的搜索。小程序：只有一个平台，能发布房源，需要经纪人推广给客户。网站的优势对比小程序，房地产中介在建设自己的平台时，建设网站的好处是大于小程序的。运营对于房产中介而言，线上的运营管理是需要花费时间与精力去管理的，而线上的优化及数据的安全择是更需要技术人员的团队的支持，如果房产中介把线上的运营交给专业团队，而中介只负责线上数据的更新。那对于房地产中介来说，能更好的服务于线上和线下的客户。智能化的服务房地产中介可以根据客户的浏览记录、搜索内容，结合客户的需求推荐出更加适合客户的房源，引导客户进行线下看房。四、本地门户网---房产网

在全国的房源数据中，很少有客户跨区域的去了解房源信息，房地产中介在建设房产平台网站的时候，需要注意的事项，本地的门户网站---房产网才是房产中介发展的重要步骤，跨区域的发展，只适合连锁型的房地产中介。如果本地的门户网站---房产网能打造在本地的知名度，其实比跨区域的发展更好。能更精准的发展客户，了解客户的需求，推荐更适合客户的房源。

本地门户网站的优势是大平台不能相提并论的，平台化是公共的流量，而中介的房产网是私域流量，两者是不可相比对的，在公共平台的窗口，公共流量是所有在此平台都能享用的流量，造成客户流量的不稳定，达不到中介自己想要的结果，私域流量是房地产中介自己的平台，客户流量进入稳定，不需要花更多时间去顾忌。

其实在“互联网+”的大数据下，互联网+房产的模式主要是针对于公共平台的流量对战私域流量，两者的相互较量。在私域流量产生的客户质量比公共平台的客户质量更优质。

互联网时代，任何行业都有可能与互联网产生瓜葛，房地产行业与互联网两两结合是在20世纪看不到的，21世纪是互联网+房地产的发展时机，如在本地的房地产中介能在互联网+时代突然展现在本地客户和房地产开发商面前，将是房地产中介发展的巨大潜力，利益的丰收是源源不断的。

私域流量如何在平台化公共流量站住脚，下期将于朋友们探讨、交流。

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