当房产经纪人开始卖大闸蟹对话21世纪不动
1世纪不动产门店
中国最大的房产经纪平台此前披露的财报数据显示，截至0年6月0日的过去一年中，该公司的门店从家降至家，经纪人从54.86万人减少至41.49万人。
如此形势之下，房产经纪业务覆盖全国的1世纪不动产近期宣布，未来三年内将在多个领域内拓展复业业态，在现有家经纪门店之外，发展个业务合伙人，设立个社区生态终端，将涉及白酒、大闸蟹销售，未来品类还可能拓展至咖啡、预制菜、洗衣店、家政等。
日前，1世纪不动产总裁卢航在其北京办公室与6氪进行了对话。他表示，目前1世纪不动产店面数量稳定，公司本质上是一个连锁品牌。在此基础之上看待近期市场下行背景下的业务新动作，许多来自外界的担忧，或许就会容易被化解。
“我们实际上是连锁品牌”6氪：为什么会选择做社群生态？卢航：最初这个想法其实不是我们提出来的，是与做连锁品牌的其他同行们一块聊出来的。
年我们在全国有多家门店，直到01年，门店数量已经达到了一万多家，涨了十几倍。就目前整个房地产市场来看，我们自己也做了判断：整个地产市场实际上是在不断趋于稳定的，之前我们实现的那波成倍的规模增长，是吃到了行业变革的红利，而不是因为地产交易量的暴涨。所以我们认为，如果说今后要把1世纪不动产的门店数量再从一万提升至两万、三万、四万是不太现实的，现在的市场情况确实也不支持。
在这样的情况下，我们就面临了两个方向的选择：一个是做多品牌。我们美国总部有8个品牌，我们可以再拿一个来做做；另一个就是往其他方向去看。
去年年初，我和一些连锁品牌的同行们聚在一起，包括洗衣店、咖啡店、预制菜。大家聊到，疫情对于社区的服务业态有很大的影响。另外，现在各大服务品牌的数字化和标准化已经做得很好了，对单店营业面积的依赖度已经低了很多。
门店的面积与成本的高低直接挂钩，很多出问题的企业，问题都是出在固定成本上。企业上市后开很多线下门店，曾经我们也运营过这个模式。大规模直营模式确实也有过很赚钱的阶段，但我们也逐渐发现，直营确实存在着固定成本高的问题，风险偏大，所以我们后来改变了战略，走数字化，重加盟模式。
另外一点来看，门店的面积要最大化地利用起来，提高坪效。比如1世纪不动产在北京和上海的一线市场中，月收入50万的门店效益是不错的，但是拆开看，月成交两单就可以达成，店面就很浪费。所以我们可以利用我们的门店和经纪人员，结合线上和线下，引进比如预制菜、洗衣等，做成“1+N”的模式，这样1世纪不动产与这些连锁的品牌就互相成为对方的“N”。
6氪：用外部视角来看1世纪不动产，感觉是从房地产经纪行业跨界到消费行业。卢航：你们会觉得说我们做的跨品类了，但实际上从连锁运营的角度，我们做的事并没什么区别，拓展、运营、培训、做标准化，这些也还是经营连锁品牌要做的事。无非是一个加盟店老板买了一个1世纪不动产的特许经营权，同时又买了一个某咖啡品牌的特许经营权而已。作为我们品牌来说，重点是在品牌层面对单店模式的联合开发。
6氪：社群生态的项目从今年年初开始落地，目前做到什么程度了？卢航：目前社群生态项目成立了两个事业部，两条线——B11和C11。B11主要是针对店东，C11主要是针对消费者，这两个玩法不太一样。“11”是指我们最终可能会在每个条线提供11种可供选择的产品，就是前面讲到的“N”。
C11主要靠的是我们的1生活优选平台，这个业务本身不是一个独立商业模式，不以营利为目，只是为主业带来流量。举个例子来说，我们有很多店东每年到季节就会采购一批应季水果送给业主，不收费，只是以维护关系为主。以前这件事做得比较零散，现在有了我们自己的1优选平台，品质上更有保障，产品也更丰富。
6氪：1生活优选平台的品类特别多，从化妆品到食品都有，选品会有难度吗？卢航：平台由我们长期的合作伙伴建造开发，我们来嫁接；产品把控上来说，比如今年大闸蟹是我们主推的产品之一，在主推上市之前，我们内部从选品到运营内测就有半年多的时间，我们想要把产品做细致、做清楚、做明白。
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