混底薪到开单王,见证新房销冠的华
她是直销西大区年度业绩TOP1,入职6年,多次入选精英社、获得百万经纪人、年度五虎上将、新房直销销冠等荣誉称号。她就是青岛链家新房直销西大区西海岸店A10顾问经纪人——尹程欣。
想混个底薪就溜走,结果成了“开单王”
尹程欣从没想过,自己会在经纪人这条路上做这么久。
年10月,尹程欣无意间看到了链家的招聘信息。因为自己性格内向、不善言谈,尹程欣想着,或许这是个机会,通过做房产销售来锻炼自己,做一些改变。于是心血来潮,拨打了招聘信息上的电话。几天后,就入职成为了一名房产经纪人。
“我当时真就想着,做两个月锻炼一下自己,混个底薪就溜走的。”尹程欣笑着说道:“结果做了两个月,被同事们鼓励了一下,又做了两个月,再被鼓励,就这样鼓励了几次,就一直被鼓励着做到了现在。”
刚做新人的尹程欣,正赶上行业调整,很多链家门店都关门了。因为业务基础薄弱,所以每天就花大量的时间学习搏学、学习讲盘。天气好的时候,就和同事们坐着公交车一起跑盘,一个楼盘一个楼盘的了解情况。
“我新人期的时候,别说打电话,接电话都紧张的不行,也不好意思当着同事的面去打电话Call客。”尹程欣回忆自己刚入职时的情况:“两个多月都在学习,也没有什么客户,好在同事们经常鼓励我,教我楼盘知识和经验方法,慢慢的胆子也大了一点,敢打电话了,情况也就好转了很多。”
两个多月的时间,尹程欣没有一次带看的经历。终于在试用期结束的前一周,尹程欣通过打电话单获得了一次带看的机会。而两个多月的默默积累也终于有了成果。尹程欣通过细致的讲解和沟通,证明了自己的能力和价值,客户非常满意这次带看,当场就认购了一个高端楼盘。
“太不容易了,第一单就感觉像开了挂,特别顺利。”尹程欣说:“开单后,我就知道自己也可以做的很好,而且可以做的更好!”
如今的尹程欣早已华丽蜕变,再不是“只想混底薪的小白”,早已成为名副其实的开单王。如何精进业务,更好地为客户提供有价值的信息,帮助万千客户安家置业,这成了尹程欣不断奋斗的新方向。
步履不停,成就更优秀的自己
尹程欣的坚持不懈、专业高效,让她在新房业务中快速成长、不断深耕,也摸索出了自己的经验和方法:
首先是巩固业务知识,勤学多看。最直接的,包括搏学的学习,也包括公司内的各项系统的培训。同时,要尽可能多地掌握各项楼盘的基础信息,以及最新的房产资讯。一个涉猎广泛的顾问型经纪人,更容易用专业来获取客户的认可。
其次,是勤跑多勘。熟悉楼盘的最新动态、价格、户型、配套等最基础的纸面上的信息外,对特价房的更新也要及时了解到。如果有余力,要通过跑盘和带看的过程,尽可能的和置业顾问多交流,后期有什么问题也可以第一时间寻求置业顾问给予帮助。
第三,是向优秀看齐。平台里有很多优秀的伙伴,每个人身上都有闪光点,互相交流学习很重要。同时市场在变,作业模式也要与时俱进,否则就会被淘汰。
尹程欣认为,合作对于新房经纪人来说,非常重要。
她举了自己的一个例子。年7月,一位客户APP上看房的时候,误点了四川一位同事的展位。这位四川同事在了解客户需求后,将此客户推荐给了青岛市区的一位同事,客户与市区的同事相谈甚欢。因为客户想要进一步了解西海岸的房源,市区的同事找到了尹程欣,让程欣帮忙介绍情况。巧合的是,这位客户正在胶州看房,而程欣也在胶州带看,为了能为客户提供更优质的服务,程欣叫来精通胶州楼盘的合作人为客户进行讲解。最终,通过4个人的通力合作,为客户购置了满意的房产。
“其实,我们这个行业,没有谁能自己撑起一片天的,合作才是硬道理。更多的合作,就会为客户提供更优质的体验,就有更多转介绍的机会。”尹程欣说:“当然,我们自身的服务也是很重要的。用真诚给客户更多安全感,用专业为客户提供精准的判断,用品质服务让客户认可我们,认可链家品牌。”
尹程欣补充道:“还有,不要太看重客户是否在我们这里成单。只要客户联系到,不管买与不买(房),都要给予客户最好的服务。毕竟每一次带看都是精进自身业务的机会,时间不会辜负百倍努力的人。”
在链家的成长,正在治愈我
入职6年来,尹程欣拿到不少荣誉。入选链家精英社、百万经纪人、年度五虎上将、新房直销销冠等等。程欣觉得,荣誉既是对往日阶段性工作的鼓励,也是考验人性的毒药,骄傲自满是万不可取的。
对于过往的经历,尹程欣说了三个词:感恩拥有、脚踏实地、谦卑努力。
尹程欣始终觉得,当年一时兴起(加入链家)的决定,改变了自己。这些年,无论是链家的价值观、企业文化,还是身边的人和事,都在治愈自己。虽然自己的性格仍有一些内向,但面对来自大家的鼓励和包容,自己觉得很踏实。
“经历是一种财富,人的一生都在自我调整,正是不断地调整,才有了更好的自己。”尹程欣说:“这些年我获得了很多人的帮助,有时候都是些小事情,因为我的内向不合群,所以很多感谢我都没说出口,但我心里始终记得,并心怀感恩。”
谈及对新人的寄语,尹程欣表示:“这个行业不是一努力就有结果,播种和收获不是在一个季节。遇到困难时不停歇,要一直走,直到灯火通明。”尹程欣说:“这期间,大家会遇到各种的人性面,不要害怕,你看到的不是全部,在你成长的路上会有很多善良的人帮助你。一切都是最好的安排。”
尹程欣非常喜欢一句话:心怀善念,面朝大海,春暖花开。
又是一年春天,青岛的阳光正暖,海面正蓝。
尹程欣又开始奋斗在路上,力争上游。
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