贝壳找房掌舵者左晖直言贝壳找房平台对经纪

如今,越来越多的玩家正在加入大居住的领域,中国的大居住市场正在向线上进行历史性地迁移。大居住服务行业,一直以来被认为是最难互联网化的行业之一,因为服务的闭环必须通过人来完成。企业如果想要实现“互联网+大居住”,需要在遵循传统产业规律的基础上,去完成基于数据、AI等前沿技术的动能转换。

作为这个行业的领先者,贝壳找房平台已经耕耘多年,其对于产业进化的价值正被越来越多人所认知。贝壳找房如何成为了如今的赛道独角兽?技术如何繁荣生态,创造更大价值?贝壳找房平台的创始人、董事长左晖与高瓴资本曾进行过深入交流,希望他最新的思考和看法,能够为业界带来启发和借鉴。

令人印象深刻的是,左晖在这次交流中曾表示,在偏传统的行业里,去做重度改造行业的事情,或许“不被理解”才是正确的,而身边的熙熙攘攘反而有可能是错的。贝壳找房平台的成功,不但源于其长期做难而正确的事,还基于其不断调整的核心战略。对于贝壳找房而言,“长期主义”和“拥抱变化”从来不是二选其一,创造长期价值必然对现存的商业进行重构。针对此,左晖说他想最多的,就是改变。

除了强调利于用户之外,贝壳找房还格外强调贝壳找房平台对经纪人的价值。消费者是用户,经纪人同样也是。随着消费者价值崛起,一定带来服务者价值崛起。贝壳找房一直很重视服务者的工作体验。左晖说,服务行业如果还没有完成服务者职业化进程,不但会缺乏职业能力与规范,从业者也难以得到职业尊严。经纪人只有职业化了,消费者才能得到优质的服务产品。

在对话的尾声,贝壳找房左晖坦言,他们认为这个世界没有“错”的生意,机会的选择往往是公司战略来判断的,价值观帮助他们厘清完成战略中的路径选择。

对于贝壳找房的掌舵者左晖来说,难而正确就是要创造长期价值。居住服务产业在产业的工业化改造、线上化和服务者的职业化方面都还比较初级,尚有很多价值等待被创造,贝壳将与其他优秀的企业一起,推动更多行业搭上技术变革的快车,促进行业生态的繁荣,为社会创造更大价值。



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