广州市房地产中介信用白皮书2022

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1.中介机构信用状况

截至年2月15日，广州市房地产中介行业已建立信用档案且备案证书有效的中介机构共计家，分支机构家（两项合计备案门店共家）。

备案门店分布方面，天河区是全市备案门店最多区域，共有家；番禺区家备案门店居全市第二，越秀区家居全市第三；海珠、白云两区备案门店数量相对稳定，南沙、从化两区备案门店数量全市最少。

家中介机构中，平均存续年限为5.16年，较年延长1年；其中存续年限在3年以下的有家，较年有所减少；有家中介机构的存续年限在3-6年（含3年）；存续年限在6-9年（含6年）、9-12年（含9年）、12-15年（含12年）的中介机构数量均有增加。其中，年注销或未通过年检的中介机构多为近年新成立的。

2.中介服务品牌信用状况

根据经营模式的不同，中介服务品牌主要分为以下几类：

（一）直营类机构：是指一家中介机构的所有门店都是由该公司直接投资（或控股）及经营管理，通常这类企业会使用统一的客户服务投诉热线。这类品牌企业主要有：合富置业、链家、中原地产、乐有家、裕丰地产、保利爱家、朴邻、远见地产、德诚行地产、共和地产等。（该类品牌的信用评分及等级是直接取其企业信用评分及等级。

（二）加盟类机构：是指中介机构（含其门店）经第三方商业机构授权，统一使用该第三方商业机构的服务标识（含品牌名称、LOGO等）对外经营，通常的体现方式是统一门店招牌，其目的是利用该第三方商业机构的形象、品牌、声誉等吸引消费者（这也是许多消费者经常发现有些中介机构的工商营业执照上所记载的公司名称与其门店招牌不一致的原因）。这类中介服务品牌主要有：德佑、住天下、住商不动产、糯家、看房网、21世纪不动产等。（该类品牌的信用评分是将其下辖所有经营主体的信用评分进行综合计算，根据综合信用评分确定该品牌的信用等级。

（三）直营与加盟相结合：是指中介机构采取了直营与加盟相结合的经营模式，即部分门店为直营，部分门店为加盟。这类中介服务品牌主要有：房六六、祈安地产、添房置业、置家地产、珍房源、优居优住等。（该类品牌的信用评分是将其下辖所有经营主体的信用评分进行综合计算，根据综合信用评分确定该品牌的信用等级。

3.从业人员信用状况

截至年12月31日，全市已有名从业人员建立信用档案，较年增加人，其中信用等级为“优质”的从业人员共人，信用等级为“良好”的共计人；信用等级为“诚信”的共计人，比例为60.53%；信用等级为“暂定诚信9”的有人，比例为36.91%；信用等级为“预警”、“失信”的从业人员则分别有3人和1人。

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