业主我来了和业主成为朋友,面访功不可没

“我喜欢做面访，因为面对面可以更深入了解业主意愿，并全面了解房源信息，更快熟悉小区”，这是张亚蕊在接受采访时说的第一句话。

（张亚蕊个人照）

年3月份入职德佑吉宝凌云峰阁店，短短9个月的时间已经成长为一名优秀的经纪人，获得“金牌买卖经纪人”、“金牌面访王”等荣誉称号。

（张亚蕊部分荣誉）

那么，怎么看待面访，如何面访。本期，我们一起看德佑吉宝凌云峰阁店的张亚蕊，她的独家理解和方法。

面访是工作的一部分

张亚蕊从一开始做经纪人，就着手面访。她说必须要见到业主，才能把想法表达给业主，让业主感受到她的用心与真诚。

“面访，本就是我工作中的一部分。”张亚蕊说。

除了带看、陪看，只要有时间，张亚蕊就会安排面访。她不仅仅面访自己维护的房源，也会联系其他房源的维护人陪同去做面访。

她认为，面访不仅是增加和业主黏性的好机会，也是熟悉小区，熟悉房子的好路径。只有去到现场看房，才能真正的知道房子状况，把最真实的情况告诉客户。

“当不断熟悉社区，熟悉房源的情况，熟悉业主的想法，当有客户咨询房源，才能很熟练地说出合适匹配的房源，客户才会更信任自己，认为自己很专业。”张亚蕊这样说着。

（张亚蕊工作照）

面访，可以协同其他房源维护项，提高效率

面访是房源维护中的重要一环，张亚蕊深知如此。在面访安排中，她也会根据房源维护的缺失信息作为面访的额外目标。就从收取三证这件事来说，面访的收取成功率会高很多。

她认为，电话里跟业主要三证非常难，业主和你不熟悉，不会放心把重要的信息交给你。

只有当面去跟业主解释为什么要收取三证，三证齐全的房源对出售房源有哪些好处，我们做的工作是站在业主的角度考虑问题，才能得到业主的理解和支持。

除此之外，还有业主的渗透，房源基础信息的完备，业主房评，都可以面访时，手把手教授，去完善。同时，也会让业主觉得，亚蕊是在真心帮他卖房。

张亚蕊认为，多以业主的角度去面访，对比房源的优劣势，业主会对自己越来越信任，后续才会越配合带看、议价等事情。

（德佑吉宝凌云峰阁店合照）

面访是议价的有效途径

“面访是有节奏的”，亚蕊说。

初次面访是和业主打好感情基础，打个照面。可以多聊房子的基础信息和卖房原因。多从业主的角度考虑问题，多一些认同，多一些理解，让业主感受到真诚。如果业主能放松的交流，那么第一次就能给业主留下好印象。

有了第一次的基础，第二次、第三次再约，就会容易许多。当然，基本的礼貌和专业度是不能忘的。比如上门拎些水果，有孩子的带一些小玩具，穿正装，带鞋套，这样更易拉近距离，更易让业主倾心。

再次面访时，可以拿出专业的火石物料，同小区相似房源对比，成交房源对比，房源本身装修、户型、楼层、采光等方面信息，和业主聊聊房源的优劣势。

亚蕊认为，我们只做专业数据的传递者，让业主了解自己情况，从而让业主决策。然后，我们再给一些牵引的建议，是最合适的。

业主看到真实的数据，再加上前几次比较贴心的交流，才会越发相信经纪人，并主动调整房屋最合理的信息。

面访，让我成为业主的朋友

做了8、9个月的面访，张亚蕊和很多业主已经成为了朋友，或者说她是业主们的贴心顾问。

“面访能够挖掘出很多业主的换房需求，业主也很愿意分享自己的换房想法，并希望我能给他们一些专业建议。很多次面访，一聊1个多小时，有些业主主动要求我多沟通，告诉他们一些新房信息，帮他们买到满意的房子”，亚蕊说。

亚蕊也说，面访，只是她愿意多了解房源，多了解业主的想法，多了解卖房的意愿，帮业主更快更合理地把房源卖出去。

她只是做了房源维护人该做的事。能够成为朋友，业主更信任自己，不仅感谢自己每次面访认真的对待，也很感谢业主们真诚的信任认可。也会不断激励自己继续面访，继续服务。

（德佑吉宝凌云峰阁店合照）

结语

张亚蕊的面访，已然是正向循环的日常。因为喜欢面对面，想要多了解房源和业主意愿，用专业的行为和数据打动业主。

最终，和业主成为朋友，并帮助业主再次置业。激励或许是别人的认可，但亚蕊的激励一定是自己不懈努力的曾经。

深耕社区，做好房源维护，做社区的专家型经纪人，是贝壳一直努力打造经纪人职业化的方向。张亚蕊只是在认真做自己工作一部分，却不约而同的慢慢成为这样的经纪人。