万科保利这个新部门,越来越重要了

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年度，在营销业务领域中，最令我触动深刻的一句话就是“没有成功的营销，只有时代的营销”，这是我在明源的一期数字化直播中看到的。今年，笔者觉得最应该把握的方向，就是——数字化，数字化是非常非常庞大的一个课题，从行业外部的“大模型”ChatGPT的风靡，到行业内部的各大房企在抖音获客上的捷报，都让我感受到了数字化之下新营销的魅力。而且更振奋人心的是，现在头部房企像万科、龙湖、越秀等，都已经在数字化营销方面取得了很不错的成绩。下面笔者就从组织架构、业务模式等方面来详细剖析一下。头部房企纷纷组建空军团队???对于地产营销而言，数字化模块核心是“线上营销”与“智慧案场”。那么，线上营销与智慧案场是相互独立的模块吗？并不是，两者是依存交互的（如下图）。一般情况下，线上营销获客，我们必须要有相应的通路才能实现获客，通路也会有一个专有的名词做定义——即：媒介，而房地产营销获客通路其实已经从最早的门户网站进化到了当下的视频平台。????伴随着媒介的变化，部分房企非常的敏锐，组建了专门运营此类媒介的团队，称其为“空军”。我也梳理了一下典型房企组建空军部队的时间轴，伴随着时间的推移，越来越多的房企纷纷跑步进场。最早一批试行“空军”的是万科，年底即开始启动，万科对此还有一个专有名词，叫“万小二”，众所周知，万科是“精总部、强区域”的代表型企业，因此，数字获客这个维度，万科也是主要在区域设置专门的空军团队，直管项目，实现线上与线下整体获客的高度协同（下图附万科的万小二运转逻辑图）。紧随其后的就是龙湖，自年起建立空军部队，也有其内部的命名，称之为“商机运营官”，龙湖本身在其企业多元经营的背景之下，对客户资产的有效捕捉和利用极度

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