老人们的开学第一课

三月的一天，倒春寒的阴雨连绵让人感到湿冷。

江岸区二七北路航务社区的社区课堂里氛围却异常火热，里面学生有点特殊，是一帮年过六七旬的老人们，课堂内气氛与室外天气形成强烈反差。

“我来教您用手机”在武汉

这是贝壳公益发起的助老项目“我来教您用手机”的“开学”现场。

“平时儿女太忙，多亏有经纪人老师教我用手机”

“平时儿女太忙，多亏有经纪人老师教我，这堂课学到的东西很有用，以前都是到营业厅交水电费，现在学会用手机操作太方便了。”

航务社区的袁阿姨发自肺腑地吐露了自己的心声。

“我来教您用手机”活动现场

在航务社区的课堂上，志愿者们为老人们准备了一堂实用的手机课。

“不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息和回拨电话。”

贝壳平台上德佑品牌经纪人李瑞英在课堂上反复跟老人们强调，希望大家不仅学会使用手机，更要警惕智能手机中的陷阱。

-“讲得好不好？”

-“好！”

-“听不听得懂？”

-“听得懂！”

陈国治在授课过程中不忘和这帮老人学员们互动，让整个课堂氛围异常热烈。

他是贝壳平台上住商品牌的一名经纪人，也成了这里最受欢迎的“小老师”之一。

课堂上，老人在记笔记

他自豪地分享自己的秘诀：

“平时沟通比较多，我特别能读懂叔叔阿姨们内心的需求，结合需求来授课他们容易接受和产生共鸣”。

袁阿姨和同学们觉得一个星期一节课太少了，“因为疫情，今天控制上课人数20人，实际报名人数比这多多了”。

他们用手机时总会遇到很多问题无人解答，得知周边房产门店的经纪人不仅定期开设培训课堂，还会提供到店咨询答疑，纷纷表示“服务很到位”。

课堂上，经纪人志愿者教老人用手机

根据项目规划，基础课的内容主要有三个：手机使用的风险防控、清理手机垃圾文件、手机缴费。这三个功能看似简单，但却是综合贝壳公益深度调研和老人需求长期开发出的。

从去年12月以来，贝壳联合平台合作经纪品牌链家、德佑、住商开展社区公益活动“我来教您用手机”，已经持续在武汉的多个社区落地。

该活动将是贝壳在武汉一直推进的公益项目，接下来将号召更多平台合作经纪品牌加入其中，预计到6月底，公益课堂将覆盖武汉的个社区，开展手机课堂至少节，参与人次超1万。

“我来教您用手机”多地开课，将走进社区

几乎同时，在多个城市，“我来教您用手机”项目也陆续开启新年的“开学第一课”。

“我来教您用手机”

贝壳找房彩虹CG联合西区西苑社区居家养老服务站，开展了主题为“我来教您用手机贝壳就在您身边”的公益活动。

“凡是涉及到金钱的陌生电话、短信，一定要多长个心眼，和家人亲戚商量再做决定。”

找个家优格万锦店经纪人萧伟华，给前来学习的长者不断强调，希望长者不仅学会使用手机，更要警惕智能手机中的陷阱。

在同一天，贝壳找房志愿服务队、德佑志愿服务队的志愿者代表，参与了“我们的节日·拗九节”主场活动，在社区里开展了“我来教您用手机”主题活动，约40名老人进行了现场学习。

经纪人志愿者教老人用手机

“我们早就想学习使用手机了，今天这个活动办得太及时了。”

家住隆盛小区的陈依伯说道，现在出门什么都可以不带，唯独不能没有手机，但是手机上很多功能都用不熟练，特别需要有人专门教一教。

老人们在课堂上

课堂接近尾声时，头发花白的王依姆拉着志愿者的手连连问到：“我想学拍照片，你们下次可以教我们吗？下次什么时候再开课，我还要来听。”

链家“公益课堂”社区行现场

经纪人在公益课堂上授课

社区便民、社区助老、可持续社区是贝壳持续发挥社区公益力量的三个方向。

手机课堂之外，门店还为社区居民提供手机使用答疑、打印复印等多项便民服务。贝壳倡导门店与经纪人服务社区，提供社区居民所需的服务，增进社区邻里关系，做社区的好邻居，为更和谐的社区居住生活增温。

“我来教您用手机”在南通

贝壳平台连接了几万家门店、近50万经纪人，这是非常重要和核心的公益力量。

经纪人在社区做公益，凭借力所能及的服务，为社区公益贡献自己的价值。践行社区公益，贝壳公益一直默默在行动，通过联动贝壳合作经纪品牌门店和社区来开展公益项目。

“我来教您用手机”项目自年开始试点，年正式推广，如今已走到第4年。

这个项目通过鼓励周边房产经纪人走进社区，化身志愿者“小老师”，教老人使用智能手机的基本操作。

“我来教您用手机”项目将走进全国个社区，让更多老人也能享受到智能时代的便捷，帮助他们追赶时代，陪伴他们做“时间的朋友”。

贝壳找房青岛站感谢您的观看。

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