当高学历经纪人遇上暖心团队,她收获服务者

与济南链家结缘天，她成功转正了。

万事开头难。她经历过过山车般的情绪起伏，也品尝过不被理解的酸楚。而她深知，成长源自当下的每一步积累，和团队伙伴每一次暖心的托举。

今天，就让我们一起走近济南链家新生代张辉，听一听她的故事。

人物档案：24岁，本科毕业于山东交通学院产品设计专业，年12月23日入职济南链家，A1经纪人

新力量标签：勤勉，积极，活动量高

1.入职链家，如何开出第一单？

第一单客户是我之前的同事，听说我转行做经纪人，就联系我租房。

她对居住品质的要求是比较苛刻的。我根据客户需求找了历城、历下、天桥3个区域的房子，因为缺乏实战经验，感觉很吃力。中途也有过放弃的念头，但客户非常信任我，并且在整个服务过程中，从分析需求、匹配房源到流程梳理，我得到了几乎所有同事的帮助。我告诉自己，不能辜负这份信任和期望，最终为客户找到了满意的房子。

2.在遇到挫折时，你是如何克服的呢？

首先要摆正心态，从事服务行业，具备强大的心理素质是非常必要的。

其次，遇到问题不要怕，多向同事请教，从他们的经验中找到解决方法，在遇到挫折或难题的时候，就能够从容应对。

3.转正过程中，什么事情让你感触最深？

感触最深的是一天之内成交的两单租赁。

第一位租客，我服务了半个月时间，帮他找到了满意的房子，也和业主谈妥了家具家电等细节。可是就在签约之前，业主突然通知我，房产证找不到了！交易安全是第一位的，济南链家承诺不做“无出租权的房屋”，我立刻向客户说明利弊，快速匹配了另一套相近的房源，冒雨去到房子里拍摄视频，方便客户了解房源和周边的情况。

但是，我的一番努力，客户并不理解。他那段时间生活、工作压力很大，租房又遇到这样的问题，怒气都发泄到我身上，认为我耽误了他入住，甚至欺骗了他。

正在我情绪陷入谷底的时候，第二位客户发出看房的要求。我赶紧收拾好心情，出发带看。这套房子性价比高，客户看过之后很满意，想尽快敲定房源。多亏了门店伙伴的给力支持，师父帮我拟定了合同，师哥帮我送来了钥匙，交易双方当场签订合同，进行了物业交割。

忙完这一单，商圈经理发来消息，告诉我前一位业主找到房产证了，单子可以签。我长舒了一口气，终于可以给客户一个满意的结果。

4.快速成长，谁对你的影响最大？

我非常佩服师父苏聪聪。每次跟在他身边，听他与客户沟通，都会折服于他的专业能力，以及对周边楼盘和小区情况的熟悉程度。这就是链家顾问型经纪人的魅力吧，通过他的服务，客户不仅能得到优质的体验，而且能了解很多房产知识，从而更加理性地选房买房。

5.用三个词描述你对链家的印象

公正，团结，有爱。

6.你会向朋友、同学推荐链家吗？

会！

在链家，我学到了房产交易的专业知识和相关的法律、政策，在能力、心态等方面都有提升，这段时间的经历也打破了我内心对房产经纪人的传统印象，对行业有了全新的认知。作为一名链家新人，我更有自信去面对未知的挑战，希望通过自己的努力影响到周围的人，对这个行业产生改观。

真诚对待客户的责任心，努力提升自我的进取心，同事互帮互助的利他心……正是这些精神撑起了有血有肉的链家，也深深影响着新人的成长。

济南链家，职等你来！加入我们，每一位努力看向未来的年轻人，也终将被看到。