新房交易平台,网销服务,助推房产中介重塑
调控政策升级的大背景下,二手房市场成交低迷,中介行业关店成潮,裁员的消息一波接着一波。
无论是行业环境,还是政策预期,今天房产中介的从业者和观察家们都不得不承认,这不是哪个企业的经营出了问题,而是整个行业走过十几年的高速发展,进入新的发展阶段。
头部中介对业绩给出悲观预期,小中介门店更是长期不开单,哀鸿一片。随着部分城市房地产调控加码,无论是头部玩家,还是新生平台,都出现不同程度的调整,全行业进入深度盘整阶段。
在房产地产存量时代,中介们躺赚的“草莽时代”已经结束,接下来是精细化运营的比拼,而不是单纯靠信息垄断赚钱,让中介回归服务的本质,才是未来的生存之道。
中介爆发期,无序竞争
中国房地产中介行业,随着年商品房开放而诞生,经历十多年的培育,逐渐成长为一个成熟的行业。年金融危机以后,房地产行业迅速崛起,房地产中介亦随之生长,中介年薪百万的故事流传起来,激励越来越多年轻人进入这个行业。
快速生长的中介行业,从业人员素质参差不齐,区域分割严重,很难形成标准化的服务,导致行业非常分散。据前瞻网数据显示,中国房地产中介市场50%以上交易额是由70%的小微中介来完成的,行业集中度低,竞争激烈。
互联网平台的兴起之后,小微中介、大连锁中介都涌到线上,他们为了吸引客户、满足公司发布信息数量的需求,在网络上发布大量虚假房源,打乱行业发展的节奏。
中介之间的竞争产生相互压价的行为,导致行业利润空间变低。小中介还倾向于把控房源信息,各自为战,导致房源信息区隔严重,客户很难匹配到合适的房源,进而影响交易效率。
用户要求更优质的服务
行业自身需要转变之外,外部环境亦要求中介必须做出改变。
一方面受“房住不炒”政策的影响,新房二手房交易增速减缓。另一方面,在房产交易中,中介的渗透率不断提高,距离增长的天花板越来越近。CIC报告显示,-年中介渗透率由33.0%升至47.1%,通过中介完成的房屋销售与租赁金额由3.2万亿元升至10.5万亿元。
房地产进入存量市场,中介需要面临更激烈的竞争和要求更高的客户,这就要求中介经纪人具备更专业的知识,为客户提供有效的参考信息,促成客户买到、租到心仪的房子,同时开发更多房源。
但由于从业人员质量较低,导致中介提供的服务难以满足客户的期待。据CIC报告,-年国内地产经纪平均佣金率从2.0%升至2.4%,其中二手房房从2.1%升至2.5%,新房从1.9%升至2.3%,佣金提升的同时,中介服务却没有相应提高。
中国房地产已经进入存量时代,中介提供更高质量的服务已经是行业共识。
服务质量致胜未来
中介行业自身发展需求,以及外部环境变化,让中介企业都把提高服务质量作为致胜未来的关键。
但拓客和保证高品质服务是很难同时兼顾且做得很好的
聪明的中介公司早已顺应时代潮流,加入新房获客平台,轻松解决获客难题,团队拥有更多时间和精力提升自身专业度,维护客户更紧密,服务品质的到保障,同时,也对解决行业恶意竞争、互相抢夺客户资源,截客、抢客现象得到改善!
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在市场变革期,做出自身的变革,这不仅仅是中小微型中介公司需要做出的选择,也是整个行业必须努力的方向,通过短期的转型,换得更长远的未来。
为客户提供更高效、更有价值的服务,才能才在房地产存量市场的大背景下,谋求更广阔的生存空间。
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