跟房产经纪人看看冬奥另一面

要说最近的顶流，非冬奥莫属。而如此重量级赛事的顺利进行，自然离不开志愿者们的默默付出。

据了解，北京冬奥会期间，大概有2.7万名志愿者提供服务，他们身穿蓝白相间的羽绒服，活跃在各个服务站点，组成了冬奥期间靓丽的城市风景线。在这其中，也有不少房产经纪人的身影。

老党员成服务站点“活地图”

“您从这块绕过去，大概需要15分钟，中间会经过两个地铁站。”冬奥会主媒体村里，魏海军正在热心地向问路游客指示方向。“地铁虽然封了，但可以穿行过去。”

魏海军是北京链家的房产经纪人。今年冬奥会上，他拥有了一个新的身份——冬奥志愿者。在主媒体村服务站点，魏海军做得最多的事情是，给游客指引方向，帮游客合影拍照。

市民与魏海军合影

开展志愿工作前，魏海军和其他志愿者都接受了培训。但在实际工作过程中，魏海军发现一些新的问题。比如，如果仅仅告诉问路者“往这边走，往那边绕”，他们还是一头雾水。甚至，有的地方因为冬奥会的举办实行封闭管理，游客常常吃了“闭门羹”，或者绕了远路。

魏海军联想到在工作中常用的法子——先“踩个盘”，他和其他志愿者利用倒班休息的时间，从志愿点出发，将周边的交通情况摸索清楚，比如哪些地段实行了封闭管理，怎么绕行最快，甚至具体到一个路口到一家商场所需要的时间，他和志愿者伙伴们都摸索得一清二楚。

“有时也会遇上突发情况，因为有些区域临时封闭了，大家打车的时候很难定位。”遇到这种情况，魏海军和同事一起实地测量，挨个确定周围可以精准定位和通行的路口，不到一会，魏海军就帮助了11位市民成功打到车。就这样，一个个冷冰冰的指示标志，在志愿者们的帮助下，变成一张“会说话的地图”。

“在北京举办冬奥会是一件非常值得自豪的事情，作为党员，我很想尽一些绵薄之力。”原来，魏海军在年就已入党，党龄近30年。由于他近10年来多次投身于社区志愿服务，自发组织、创新社区服务形式，年，魏海军荣获北京市总工会颁发的“首都劳动奖章”。

魏海军获得首都劳动奖章

魏海军还分享了他当冬奥志愿者的初衷。原来，年北京奥运会时，魏海军曾申请过当志愿者，但当时没有选上。“这个心愿一直放在心里，这次有机会，肯定要参加。”

这一次，魏海军带着他的热情和细心，奔赴这场如愿以偿的奥运志愿者之约。

有种浪漫是夫妻携手做志愿者

在众多忙碌的志愿者身影中，有一对特殊的“夫妻档”，他们是北京链家的经纪人杨瑞梅和北京链家培训中心的任杰。

说到二人共同报名的原因，杨瑞梅显得有些羞涩：“我们夫妻一起当志愿者，有机会参加冬奥的活动，以后想起来肯定是特别浪漫的回忆。”

杨瑞梅与丈夫合影

志愿服务是个细活儿，主媒体村的志愿者需要为过往路人提供信息咨询、道路指引、邀请大家写下对于冬奥的祝福。

“好在我是房产经纪人，对交通位置、周边设施情况熟悉得特别快。”杨瑞梅提到，她很了解北京城区结构，也经常给客户讲解道路分布、商超位置。因此，给市民提供道路指引时，她显得游刃有余。

请市民手写冬奥祝福时，杨瑞梅则会用自己的方法吸引大家，比如拿冰墩墩、雪容融玩偶吸引小朋友前来，或者主动帮市民与志愿服务站点合影。在杨瑞梅和志愿者伙伴的邀请下，不少市民在长卷轴下写下了自己的冬奥祝福。

北京市民写下冬奥祝福

“平常我们少不了与社区居民打交道，习惯了耐心亲和对待每个人。”杨瑞梅介绍，在工作中，公司也会组织很多社区服务，比如做社区卫生、给老人理发等。

为市民提供志愿服务的同时，杨瑞梅也感受到了大家的热情和温暖。正值春节期间，很多参与活动的市民主动和志愿者们合影留念，感谢他们的辛勤付出，临走时还十分暖心地向志愿者们拜年。

“能够收到大家的认可，我们心里感觉特别温暖。”杨瑞梅说，参与了冬奥志愿者服务后，感觉自己离冬奥会更近了。而这次冬奥会志愿者统一发的羽绒服，杨瑞梅表示要一生珍藏。

99年藏族姑娘奔赴热爱

除了在主媒体村各服务站点提供志愿服务，不少志愿者们也在比赛场馆维持秩序。99年出生的藏族姑娘、北京链家经纪人楠杰草就是其中一员。

这个春节，小草没有回家过年。节前一次偶然机会，她在公司群里看到了招募冬奥志愿者的通知，激动坏了。因为名额有限，正在逛菜市场备年货的小草菜都不买了，第一个报了名。那时，她来北京也就一个多月。

这对小草来说是一个不小的考验。在国家游泳中心“冰立方”服务站点值勤的她，需要赛前3小时就赶到站点提前踩点。她负责为大学生志愿者分配任务、分发物资，以及引导观众的入、离场。由于观众下车点到场馆安检口需要步行五六分钟，还要过天桥，小草来回踩点了三四趟，确保观众引导顺利有序、万无一失。

在志愿服务站点前的楠杰草

晚上7点，余名观众相继到达，一时间有些嘈杂、混乱，小草和志愿者们耐心解释、引导观众安检、入场。比赛结束后，小草和其他志愿者引导观众有序散场，检查收拾好物资后，才搭乘最后一班地铁回家。

志愿者们饱满的热情，让小草很感动，“服务站点的小板房虽然面积不大，但大家在一起特别友爱、温暖，有需要帮忙的事情都会第一时间冲上去，大家只想为冬奥会做些力所能及的事情。”

楠杰草给志愿者们发放物资

“参加志愿服务的同事都是从近千位报名者选出来的，由于经常参加社区公益活动，大家的服务意识特别强。”据小草介绍，在场馆及驻地周边的链家门店也将同步开放，为志愿者和执勤人员提供热水、热饭、充电、如厕、避寒、休息等免费服务。

其实，在学校里，小草就一直热衷于志愿服务，她做过全国技能大赛甘肃赛区志愿者、地区疫情防控网络文明青年志愿者、碌曲县暑期“希望家园”志愿者……用小草的话说，“每年都在志愿服务的路上”，这次圆梦冬奥的她再次奔赴了自己的热爱。

赛场上，奥运健儿努力拼搏，为国争光；赛场下，不少房产经纪人化身志愿者，为冬奥顺利开展保驾护航。这个冬天，他们都是最可爱的人。

贝壳找房郑州站