房产中介带看的13个重要事项,提升效率不

房产销售中流传着一句话,“没有带看就没有成交”,可见带看的重要性。经纪人要明确一个前提,带看绝不是单纯地领着客户实地看一眼房子而已,而是全方位的展现房源对于客户的需求满足度和房产经纪人的专业性、辛苦度。

今天小编就与大家讨论一下带看的技巧,我们把带看氛围前、中、后三部分来拆解。

一、带看前:

1、准备工具:

三套左右符合客户需求的房源及详细信息、钥匙、看房确认书、笔记本、笔、计算器等

2、带看路线:

经纪人最好主动去接客户,防止客户中途有事打断看房行程,因此,经纪人要规划好客户家到带看房子的路线,尽量选择距离适中,路过地铁、商场、学校等客户可能注重的重要场所,同时要避开其他中介公司的门店。

3、准备说辞:

经纪人要提前打草稿,如何介绍房屋的优势和劣势,其中要注意的就是针对客户专属定制介绍说辞,让优势顺其自然的高过劣势。比如,客户喜欢安静,那么就要接受房屋远离小区大门。

4、提前与客户、业主打好预防针,分别说明看房中不要过于表现,一切节奏由经纪人掌握。

二、带看中

5、选择天气:

选择天气好的时候带看,有助于提高满意度,尤其不要选择下雨天。首先下雨天路不好走,影响客户对路线的好感;其次下雨天光线不好,会失去房源的优势。

6、选择时间:

顶楼和朝东的房子早晨看,朝西和南北的房子中午看,总体来说,上午10点~12点是看房的最佳时机。因为这段时间不仅光线好,客户的精力也充沛,能够使整个交谈过程变得更加愉快。

7、差异性带看:

一天中,最多带客户看三套房子,再多客户容易看花眼,反而不利于做决定。并且,推荐的三套房子要体现差异性,比如,带看一套较小、光线不好,但价格略低的房子,再带看一套空间较大、光线较好,但价格偏高的房子,让客户自己体会其中的差别。再配以销售技巧,既然已经决定买房了,就不差那几万块钱,重要的是以后居住的舒适性。

8、介绍房源:

带看过程中,要适当地向客户介绍房源的优劣势,对于优势,语气、用词可稍微加强一些,当然对于劣势也要实事求是地说明,因为客户不是瞎子,等客户自己发现,无论是对成交,还是对经纪人口碑都是不利的。

9、与同事打配合:

虽然我们常说经纪人面对客户要真诚,可是为达到成交,还是要运用一定的销售技巧,比如在带看过程中,与同事打配合,觉得客户对房子较为满意时,接听到其他同事也要看房的电话,以此来制造紧张感,增强客户做决定的信心。

10、没有十全十美的房子,经纪人在带看过程中,可以适当提出建议,比如房屋户型不好,经纪人可以根据经验,提出如何改动,如何装修,这样客户比较容易动心,也会增加彼此的信任感。

三、带看后

11、明确客户反馈:

带看后,最重要的一点就是得到客户的反馈,经纪人可使用关键词进行提问,比如“您觉得这房子户型怎么样?”“您觉得这房子价格怎么样?”等等,得到客户的反馈,也方便经纪人下一步的带看或逼定。

12、重复带看:

有70%的客户都不会在一次带看后决定成交,因此重复带看是必不可少的,经纪人要注意几点,一是精准匹配,争取让客户感到满意;二是告知客户带看虽然不收费,但是拉长交易周期,对买卖双方及经纪人都不利,毕竟房价随时可能变动,谁也不能保证业主会不会变卦,希望客户能将决定性人物都带上一起看房。

13、回访:

回访也是经纪人日常工作中非常重要的一项,既要及时又不能操之过急。经纪人在带看中要埋好伏笔,比如客户已经看上房子,只是对价格不满意,那么经纪人要在第二天进行及时回访,告诉客户其他人还在看房,自己能给出的价位是多少,促使其做决定。

好啦,小编今天的分享就到这里,关于带看技巧,经纪人要学习的还有很多,关键是要应用起来,祝经纪人们多多开单。



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