智慧科技赋能应用生态中国人寿财险互联网创

中新网12月23日电创新是引领发展的第一动力，而科技则是战胜困难的有力武器。随着数字经济与传统领域深度融合，一系列新模式、新业态层出不穷。大数据、云计算、人工智能、区块链……这些明显带有时代特征的“新品”，改变了传统的作业方式，将“不可能”变为“可能”。科技带动下的智能化发展，正渗透于各个行业，也包括保险这一利国利民的传统金融业。12月22日，“重振国寿攻坚突破互联网创新业务协同发展”媒体座谈会在浙江杭州召开。会上，中国人寿财险向市场展示了“科技财险”的力量。作为大型国有保险企业，中国人寿财险不断发力科技创新，加快推进客户体验数字化、运营管理智能化、商业模式生态化，推动线上化、数据化、网络化、智能化的深化和融合，着力打造数字经济时代的保险创新范式。以变应变，谋篇布局互联网业务发展“行业处于加速变革期，‘变得快’叠加‘变化大’，正不断挑战着我们的想象力。在变革时代追求重振，关键是转变心态。”中国人寿财险总裁刘安林曾表示。为此，要想彻底改变以经验自居、以传统为主的固化思维，就需要主动拥抱变革，以变化适应变化；坚持创新发展，推进实践创新、制度创新，以创新创造卓越。近年来，中国人寿财险仅仅抓牢数字经济发展与线上化加速推进的机遇期，着力打造数字业务渠道，大力布局新兴领域，为服务保障国家重点战略落地和社会生产生活而奋进。目前，公司已在浙江、上海、深圳等互联网资源区域高地成立网销中心，形成了总公司、网销中心和分支机构三位一体组织架构体系，为数字业务跨越式发展做好了铺垫。浙江，作为数字经济“第一省”，走在了发展的前列。数据显示，年，浙江数字经济总量达2.7万亿元，占GDP的43.3%。尤其是其省会城市杭州，正在致力于打造中国“数字经济第一城”的互联网之都。据悉，杭州的数字普惠金融连续多年排名全国城市第一，成为名副其实的“移动支付之城”。这里集聚了全国超过1/3的电商平台，实现全国85%的网络零售、70%的网络跨境贸易以及60%的B2B交易，数字经济对杭州市的GDP增长贡献率保持在50%以上。正是基于优良的数字经济基因，年12月，中国人寿财险浙江省分公司成立了互联网业务部。该部门在成立之初即明确主要职能是负责公司互联网业务的开拓及运营，同时积极探索、践行互联网创新业务及管理模式，致力于打造一支“系统标杆、行业一流”具备核心竞争能力的互联网专业化团队。年，中国人寿财险浙江省分公司以蚂蚁金服退运费项目为契机，推进了项目制运营机制的探索，成立蚂蚁金服专项项目组，全权负责项目承保、理赔、客服、对接等事宜；年，该公司又立足自身能力建设，在原有的基础上先后成立了责意险项目组、扶贫项目组、综合服务保障组，对物流、生活服务、房产、跨境电商、扶贫公益五大领域进行了重点的布局。如今，中国人寿财险浙江省分公司立足创新能力建设，以总公司网销中心挂牌为契机，利用相对成熟的项目运营管理经验以及产品和技术开发经验，为全国15家省分公司提供运营管理、产品开发、技术对接等。经历4年的项目开拓及运营，中国人寿财险浙江省分公司已经与43家平台建立合作，其中4个平台年保费破亿元，8个平台年保费突破千万，上线平台年保费均突破百万元。以“新业态”引领“新业务”，深耕百姓生活场景互联网的发力，催生了诸多消费场景，也顺势带来了无数的网络场景保险需求。在新发展风口到来之际，中国人寿财险积极捕捉“新业态”带来的线上保险需求变化，主动应对。通过丰富场景化、数字化保险产品供给，为社会生产生活保驾护航。生活服务领域，中国人寿财险积极挖掘场景需求，将保险需求碎片及场景化，成功开发了“客如云食责险”、“放心吃”等个性化产品，同时通过对系统接口的改造，解决了高频并发投保的场景化需求，最快可支持当天上线，在量级上可支持数十万级的并发需求。此外，公司还与交易猫、淘手游等游戏交易平台等开展交易安全、虚拟财产等业务合作。物流领域，成功拓展了顺丰、安能、百世、圆通、韵达等业内知名标杆项目，搭建了物流行业全流程线上化业务及风控系统，采用保险+服务的运营模式，从而实现对合作企业的有效赋能。值得注意的是，年，公司与国内领先的物流企业上海安能聚创供应链管理公司达成合作，合作以来已累计为其承保超过3亿单，双方通过合作，共同推进了企业风险保障体系的搭建，为企业安全生产带来了明显的经济效益。房产领域，以互联网房产平台场景为切入口，成功拓展了贝壳找房、自如等行业影响力项目，专项开发了《房产经纪人责任保险》《网络交易平台责任保险》等产品，切实满足了房产平台场景化保险销售的需求。车险业务领域，积极把握车险综改大机遇，布局发展互联网直通、线上线下融合车险业务，并与蚂蚁、微保、京东等互联网平台开展合作，为广大车主提供便捷、优质的线上保险服务。另外，公司还开发了行业首款轮胎意外损害责任保险，搭建了全流程智能化系统，并与上汽集团等国内各大主机厂、轮胎厂家、经销商集团建立合作，对于汽车金融场景也开展了线上化GPS产品模式，解决了以往场景信息不透明、操作不便捷等行业痛点。同时正在着手围绕生态场景相关产品及系统的研发，以通过产品创新以及科技赋能为消费者提供更多更好的风险保障。健康医疗领域，时下最受

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