圆桌对话以终为始互联网保险命运推演同花

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1月3日消息，“慧保天下保险大会―穿越周期·韧性前行”今日在上海召开。小雨伞保险董事长徐瀚、南燕科技创始人兼CEO龚勋、壁虎互助创始人兼CEO李海博、大童保险服务执行副总裁兼快保科技CEO李晓婧出席圆桌对话――以终为始，互联网保险命运推演，圆桌对话由蓝驰创投董事总经理曹巍主持。什么因素驱动了互联网保险的发展？徐瀚在发言中指出，从小雨伞成立的时间来看，有两个因素，第一个因素是我们之所以能够在这个赛道上有一点成绩，因为我们确实抓住了一个人群的差异化。第二，供给侧改革。在供给侧的改革上，我们一直坚信一个概念，只要能供需平衡，把对的东西卖给对的人，这个生意就一定有市场。谈到理赔方面，龚勋表示，希望未来可以有一些理赔的直付端口，通过云端赋能到这个市场。特别是在国疗和特需上，医院非常有动力做商保。这也是高端医疗市场的机会，有非常广阔的空间，适合一些专业的区域性市场的地方的保险公司或中介机构。此外，龚勋还提到在核保和核赔的监管上，互联网规定的还是很严格。李海博指出，互助和传统保险创业不同。我们现在保险创业在两个赛道，一是低成本规模获客，二是高价值业务实现，NLP后端这些降成本提效率的事情。互助比较特殊，它是重构了这个价值网络，所以和其他的东西是不太一样的。后边再叠加数据，即行为数据之后的所谓的智能的数据挖掘的模型。面对中产暴增后触发中高端保险需求快速增长的情况，李晓婧认为，这个部分确实需要非常高端的经纪人才能服务他们。近两年，行业有很多跨界和高素质的人才涌现到这个行业当中来。这些人进场后，给行业原来的基础服务于这些保险经纪人的服务提出特别大的挑战。无论是过去的教育培训，还是全工作场景的赋能，过去都是远远不够的。他们要求非常高，这个部分是挑战，但也是机会。以下为文字实录：曹巍：今天讲的话题有点大，叫做以终为始，互联网保险命运的推演，这个话题是既关系到产业，也关系到在座各位企业家和创始人，在这个环节的开篇，请大家做一个自我介绍。徐瀚：感谢“慧保天下”提供这样一个平台来共同探讨互联网保险的命运，小雨伞经历了互联网保险从不温不火到火热的全过程，在保险链条上，可以做的事情非常多，在近5年的时间里，不断有企业在这个链条上创业。小雨伞在核保端有自己的科技产品，比如说我们的啄木鸟风控，除了自己使用，还有很多保险公司作为他们的风控核保手段来采用，我们也做了自己的理算和理赔系统，希望在全链条更好地服务我们的用户。龚勋：我们家在融资市场上一直不温不火，因为做SaaS的，收入不太好做。因为我们在做SaaS，南燕在过去4年逐渐服务保险公司和保险中介，我们做了一堆为了让保险公司和保险中介用我们的一堆服务出来，我们最早做了个分销系统，做了再保系统，去年我们又开始TPA系统及理赔系统的输出，还做支付能力的建设。南燕在核保和核赔端希望做更好的云端输出，这是我们的初心。李海博：壁虎成立于年，算是互助行业的老兵。除了我们C端的壁虎互助，现在有一个百万量级的会员，有1.3亿互助金给付，大病筹款两个多亿筹款。除了C端，还做了很多B端赋能，我们是蚂蚁相互宝唯一合作互助的项目。此外，像苏宁、以及百度，即将上线的新浪互联网巨头在今年上线的互助平台都是由我们独家提供运营赋能，后端也由我们在做。公司定位是除了C端的互助产业之外，我们想成为整个行业的产业中台，就是把整个产业链条打通，形成一个赋能式的平台公司。我在年进入保险业，当时给领导当秘书，经常参加这样的大会。我们是开始出来，是第一次参加行业的会议。李晓婧：非常高兴有机会参加慧保天下的论坛。我本人两个身份，一是大童的执行副总裁，下午我们蒋总上台有演讲，我是他的副手。二是我还兼任大童保险销售子公司快保科技的CEO。快保科技成立于年，走过互联网保险第一个5年的时间，快保科技现在有几个身份，一是它为整个大童体系内所有的子公司提供IT技术支持；二是它服务我们广大的保险顾问，为保险顾问的全工作场景提供技术支持，所以也是一个重要的工具类的平台；三是在为我们的顾客的服务端，特别打造的服务产品提供一些技术支持。曹巍：下面进入我们的环节讨论，先抛出的可能是个有争议的话题。在年，其实整个资本市场是经历了一波小寒冬，保险的科技以及互联网保险在整个下行周期里充分体现来抗周期的特性，甚至是有人评价保险科技和互联网保险迎来了一个自己的小风口时代。我们的第一个问题是，在座的行业领军人物，从您的角度上来看，是否感受到这个风口，如果感受到这个风口，您所在的企业，做了哪些重要的举措来抓住这个风口？徐瀚：对这个问题，我们年创业的时候，是在10、11月份的时候红杉资本投资了我们，我们在、这个赛道也没有特别热。年，资本投的项目非常少。资本寒冬是确实存在的事情。互联网保险在资本寒冬下是不是热了？因为年到现在，我的体会有以前并不清楚的模式和赛道，在这4年来在一些场景下被跑通了。比如说质疑C端用户成本那么贵，怎么样能够在互联网上进行转化，有一两个转化的不错。以前在链条上大家不是看的特别明白的东西，后来慢慢跑通，跑通之后资本在选择有限的情况下，因为我在很多的金融科技的群里，我觉得保险不是真的热了。确实在金融科技赛道里可以投的东西没有什么。我们可以看到很多东西确实出了很多问题。在这个赛道上没有什么东西可投的时候，保险自己比较好的标的被大家翻出来。我和投资人交流的结果，他们认为保险这个东西，如果要爆发可能要等，是一个机会。起码不会赔的太厉害，不会整个都没了。这种心态下，资本不断进入保险行业，但是我觉得互联网保险也没有那么火。我们有一些B端的合作，我看到很多做着做着做不下去，也算是中小型规模。年资本寒冬是一定的，但是个人觉得互联网保险的概念，这四年间之所以火起来，是因为在金融科技的赛道上可以投资的标的不是那么多的情况下，给人的感觉互联网保险开始火起来了，这是我的感受。曹巍：下面有请南燕龚勋总，您对这个话题有自己的差异性观点吗？龚勋：我们年12月见的蓝驰创投，蓝驰是我们的第一个投资人。但是过去四年从来没有觉得风口轮到我们，因为我们做ToB。今年所有投资人看到我觉得没有什么头发，觉得我岁数比较大，经常问我保险行业是不是比较热。问我的都是蜗牛、小邦、普蓝、多保鱼，我说怎么看的是ToC，我们应该热一下。但是4年里面没有热。当然各有看法，我跟蓝驰投资人汇报的时，南燕只能做自己能力圈的事情，他们热他们的，我们始终不温不火着，做好行业的基础工作，可能是有一个专门做行业分析的研究员把我们家列为基础设施的供应商，特别感谢他。虽然他没来，还是很感谢他，这是一件好事。行业有热，有凉都是好事情，我们觉得一切友商都有他们存在的价值。我们希望能够做好铺路者，能够做好基础工作。曹巍：感谢龚勋总非常佛系的回应。里面给龚勋打一个小广告，作为股东方来讲，龚勋总在4年中默默融了4轮投资。接下来有请壁虎互助的李总做分享。李海博：是不是风口不应该问创业公司，主持人就是资本方，什么是风口都是你们造出来的。我们这个行业是受到苦寒毒的，互助行业在年时是一个风口，我们经历过。年有几百家互助平台出来，在那一波公司出来的还剩下3家，大概多家剩下3家。那个风口之前，年那一波大概有4家，老四家平台现今都在。曾经有投资人跟我们探讨，为什么老的都在，也没有受到资本的

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