二手房产经纪人如何卖好新房上Hi有
大家好,我是苏密
这是在链家入职时候拍的照片年加入链家,在链家三年,现在自己创业房产经纪公司;坦率地讲,我之前的业绩在整个链家里面根本不算冒尖的,大概平均一年30-50万的水平。但与此同时,我也觉得自己可以做得更好,因此总是在不断地思考和寻找着,能够让自己有新突破,上新台阶的机会。
年底,我因为一次机缘巧合,在业务中接触到了新房,但更有意义的是,这段经历让我对新房有了全新的认识。我开始意识到新房在我业务中的重要性,开始花时间研究新房。很快我的努力带来了回报,而且这个回报还远远超出了我的预期。
在新房业务的过程中,也慢慢形成了一套完整的,关于新房销售的认知和方法。我将这些知识,给大家整理分享一下,希望能够帮助大家快速的理解新房业务,快速的把新房业务做好,快速的通过新房提升自己的业绩,实现更大的价值。
我一共把这个课程整理成上下两篇,今天分享的是上篇,主要是如何卖好新房,需要做那些准备,怎么样高效获得客户。
一:对新房的认知和实际操作方法
对新房销售还没有建立认知的经纪人,一定要快速打破自己的这个屏障,拥抱变化,因为时间不等人啊。
其次就要建立起对于新房的信念和明确的销售目标。
有了目标之后,可以使用空看,二次信息挖掘,分类聚焦。这三个方法,让自己建立起主推盘和补位盘结合的房源体系,同时深度掌握这些房源的信息,让你在销售过程中,掌握更多主动。
而聚焦分类中,3个3加2方法和带看的BAC原则,能够帮助你提升效率,管理好客户的预期,从而提升成单率。
这里我还是强调一点,就是这些方法使用的前提是,通过你的了解和掌握的信息,你本身就很认可这些盘,你觉得这些盘确实值得你去主推,值得客户花辛苦积攒的血汗钱去买。而不是为了只成交,去使用这些方法,这条底线不能丢。
二:如何快速获得新房客户
新客户你首先按照他的要求,先给他找二手的房源。在带看的过程中,你可以问他对于带看房源的满意度。如果不满意,客户一般会直接告诉你,是哪哪哪不太好,比如房型、环境等等,这个时候你就可以适时引入新房,但是还是要注意不要太迫切。
在客户说完不满之后,你可以告诉他,你最近刚好看过一个新房的项目,这个项目跟客户的这些要求都挺贴近的,你自己看了都挺喜欢的。
这时候,客户一般有两种反应,第一种是直接说新房怎么怎么样所以不考虑,第二种就是会直接问你,你说的这新房项目在哪呢,就会继续跟你聊下去。这时候你就可以把我在第一讲说的,挖掘到的项目的详细优势,你总结的卖点娓娓道来了。这样一次沟通,就很有可能会转化为一次新房带看。
但也有可能,他还是会拒绝,那你就需要搞清楚他是拒绝新房,还是对你推荐的这个盘不满意。一般而言,后者的概率会更大,那你就可以为他继续同时找二手和新盘,但是要规避客户不满意的那些点。之后可以再视情况,进行推荐。
在第二次推荐之后,如果还未找到合适的二手房源,也没有形成新房带看,你可以让你们店的经理以带看回访名义,给这个客户打电话,问问他对前几次带看的意见,这时候你们经理还可以再简单推荐为他们匹配的新盘。这时候就最好不要你自己打电话去推新房,有可能会让客户觉得目的性太强,同样产生抗拒心理。
其实本质上,这就是通过一个信息逐步渗透,给客户做心理建设的过程。有了这个过程,不管这个客户对于在一个二手经纪人手里买新房是什么态度,你对事情都不会失去控制,影响和改变可以一点点发生。但是,理解这个点不要教条,这个过程根据客户的态度,可快可慢。
作为一个经纪人,你唯一需要记得的,是自己需要为客户找到合适的房子,而不是一定要把手里的新房卖出去。这样反而更能赢得信任,更能帮助你成单。
对老客户还是要做好日常维护,我给大家分享一个高效的维护方法,
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